Nationales Zertifikat: Business Administration Services

Diese Qualifikation richtet sich an Personen, die an der Verwaltungsfunktion in einer Branche oder einem nichtkommerziellen Unternehmen / einer nichtkommerziellen Organisation beteiligt sein möchten.

Die Kernkomponente der Qualifikation bietet den Lernenden Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Verwaltung von Aufzeichnungen, Verständnis von schriftlichen und mündlichen Texten, Geschäftsschreiben, Problemlösung, Ethik, kulturelles Bewusstsein, Selbstmanagement und Selbstentwicklung, Projektteamarbeit sowie Geschäftspolitik und -verfahren . Die Qualifikation durch ihre Wahlkomponente ermöglicht es dem Lernenden, sich auf Bereiche der Verwaltung wie Rezeption, Geschäftsführung, Finanzkompetenz, Beziehungsmanagement, Rechtswissen, Kommunikation, Projektverwaltung und -unterstützung, Call Center-Verwaltung und Personalwesen zu spezialisieren.

Lernende, die auf diese Qualifikation hinarbeiten, werden feststellen, dass der Erwerb von Kompetenz in den Einheitsstandards, aus denen sich die Qualifikation zusammensetzt, einen Mehrwert für ihre Arbeit darstellt. Diese Qualifikation soll die Leistungserbringung im Bereich der Verwaltung in allen geschäftlichen und nichtgewerblichen Bereichen verbessern. Die Qualifikation stellt den Fortschritt des Lernens sicher und ermöglicht es dem Lernenden, die im Bereich des Verwaltungslernens geforderten Standards für hervorragende Dienstleistungen zu erfüllen, indem er die täglichen Verwaltungsfähigkeiten und allgemeinen Abläufe aufbaut.