Der Geschäftskontext Des Total Quality Management

London Business Training & Consulting

Programmbeschreibung

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Der Geschäftskontext Des Total Quality Management

London Business Training & Consulting

Der Geschäftskontext des Total Quality Management

SCHLÜSSELINFORMATION

  • Kurscode: OPM106B
  • Dauer: 1 Woche
  • Gebühr: £ 2395 MwSt

TERMINE

  • 06. August bis 10. August 2018
  • 10. Dezember bis 14. Dezember 2018

KURSÜBERSICHT

Richtlinienbereitstellung

  • Was ist Richtlinienbereitstellung?
  • Der Richtlinienbereitstellungsprozess
  • Ein Check-Reflect-Enhanced-Test-Pass (CRISP)
  • Ansatz für die Richtlinienbereitstellung

Qualitätskostenrechnung

  • Kategorisierung von Qualitätskosten
  • Qualitätskosten sammeln
  • Einige Kostenaspekte der Fertigungsindustrie
  • Berichterstattung über Qualitätskosten
  • Verwendung von Qualitätskosten

Leute führen

  • QM und das Management von Menschen
  • HR-Richtlinien und -Praktiken
  • Angestellten Beteiligung
  • Organisationskultur
  • Integration

Verwalten der Servicequalität

  • Die Serviceumgebung
  • Definieren der Servicequalität
  • Die Rolle des Personals bei der Erbringung von Dienstleistungen
  • Servicebereitstellung

Lieferantenentwicklung

  • Langfristige Probleme der Partnerschaft
  • Hindernisse für die Entwicklung von Partnerschaften
  • Bedingungen der Partnerschaft
  • Die Fragen, die in Partnerschaft zu berücksichtigen sind
  • Der Prozess der Partnerschaft
  • Mögliche Schwierigkeiten beim Betrieb von Partnerschaften

Zielgruppe

  • Chief Officers, Directors und Abteilungsleiter, die eine größere Rolle bei der Festlegung der Qualitätspolitik in ihren Organisationen spielen möchten.
  • Führungskräfte, die den strategischen Dialog, das organisatorische Umfeld, die Atmosphäre, Werte und Verhaltensweisen schaffen wollen, in denen das Total Quality Management (TQM) sein Potenzial entfalten kann.
  • Diejenigen, die eine Unternehmenskultur schaffen wollen, in der jede Person in jeder Abteilung sich voll und ganz der Verbesserung ihrer eigenen Leistung verschrieben hat und sich dafür einsetzt, die Bedürfnisse ihrer internen Kunden und die zukünftigen Erwartungen zu erfüllen.
  • Middle- und First-Line-Management, die eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung der Prinzipien von TQM am Ende ihrer Organisation spielen möchten.
  • Industriellen
  • Unternehmensberater

Lernerfolge

Nach Abschluss dieser Kurse zum Qualitätsmanagement können Sie Folgendes verstehen:

  • Die Geschichte und das Konzept der Politikentwicklung.
  • Ein Policy-Deployment-Modell, mit dem eine Organisation ihre Vision, Mission, Ziele, Ziele und Mittel effektiv einsetzen kann.
  • Warum Qualitätskosten für das Management wichtig sind.
  • Wie können Qualitätskosten identifiziert, gesammelt, analysiert, gemeldet und genutzt werden?
  • Die typischen Probleme bei der Kostenerfassung.
  • Die Notwendigkeit, die "weichen Aspekte" von TQM zu berücksichtigen.
  • Die Schlüsselrolle, die die HR-Funktion bei der Entwicklung und dem Erfolg von TQM spielen kann.
  • Die Auswirkungen auf die Servicequalität in einem sich verändernden Geschäftsumfeld.
  • Die Merkmale des Service, das GAP-Modell der Servicequalität, Dimensionen und Determinanten von Service- und Service-Begegnungen und Service-Delivery-Prozessen sowie die Rolle des Personals.
  • Die Bedeutung und Rolle der Lieferantenentwicklung in TQM und die Notwendigkeit, langfristige partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und Lieferanten zu entwickeln.
  • Die typischen Barrieren in der Lieferantenentwicklung.
  • Wie Organisationen das Partnerschaftskonzept starten und weiterentwickeln sollten.

WAS IST ENTHALTEN:

  • 30 Stunden Präsenztraining
  • Apple Ipad
Diese Universität bietet Studiengänge in den folgenden Sprachen an
  • Englisch


Zuletzt aktualisiert am June 1, 2018
Dauer & Preise
Dieser Kurs ist campusbasiert
Start Date
Beginn
Aug. 6, 2018
Dez. 10, 2018
Duration
Dauer
1 woche
Vollzeit
Price
Preis
2,395 GBP
Information
Deadline
Locations
Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland - London, England
Beginn: Aug. 6, 2018
Anmeldefrist Infos beantragen
Ende Aug. 10, 2018
Beginn: Dez. 10, 2018
Anmeldefrist Infos beantragen
Ende Dez. 14, 2018
Price
£ 2395 MwSt