Instituto BME

Einführung

Lesen Sie die offizielle Beschreibung

Instituto BME ist das Trainingszentrum für spanische Taschen und Märkte (BME), der vierte Marktbetreiber in Europa. Es wurde 2005 gegründet und setzt die seit 1990 vom MEFF-Institut durchgeführten Verbreitungsarbeiten fort, um den Integrationsprozess der in Spanien existierenden Wertpapiermärkte und Ausgleichs- und Abrechnungssysteme zu gestalten.

Mit dem Ziel, einen Beitrag zur Förderung der Finanzkultur zu leisten, basiert die Tätigkeit des Instituto BME auf der Organisation verschiedener Ausbildungsdienste im Zusammenhang mit den Finanzmärkten im Allgemeinen.

Besondere Aufmerksamkeit verdient all jene Aspekte, die in direktem Zusammenhang mit den Produkten der verschiedenen Märkte und Handelsplattformen stehen, aus denen sich die spanischen Börsen und Märkte (Aktien, festverzinsliche Wertpapiere und Derivate) und ihre Clearing - und Abrechnungssysteme zusammensetzen, ohne jedoch andere neuartige Aspekte von zu vergessen Finanzwelt als Konsequenz einerseits des Globalisierungsprozesses und andererseits des kontinuierlichen Fortschritts der Branche.

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Instituto BME Schulungsangebot des Instituto BME versucht, ein Höchstmaß an Wissen über die Finanzmärkte und ihre Produkte zu verbreiten, wobei stets eine sehr praktische Methodik verwendet wird, die von fortschrittlichen Computeranwendungen unterstützt wird. Dafür verfügt es über unschlagbare Humanressourcen, die sich aus Instituto BME Professoren Instituto BME selbst und der Gruppe von BME-Fachleuten zusammensetzen, die erste Erfahrungen im Managementprozess der verschiedenen Märkte sammeln. Darüber hinaus arbeiten regelmäßig Experten aus anderen Bereichen des Finanzsektors sowie Wissenschaftler verschiedener Universitäten zusammen

"Maximale Verbreitung der Kenntnisse der Finanzmärkte"

Die Schulungsprogramme des Instituto BME richten sich an Fachkräfte des Finanzsektors und seiner Aufsichtsbehörden, an Privatinvestoren, Studierende und generell an alle, die an einem Einstieg oder einer Vertiefung in die Finanzwelt interessiert sind.

Bei der Durchführung jedes seiner Schulungsprogramme erneuert das Instituto BME seine Qualitätsverpflichtung gegenüber seinen Kunden, nachdem es 1998 das Unternehmensregistrierungszertifikat erhalten und gemäß der Norm UNE-EN ISO 9001: 2015 erneuert hat.

Unsere Einrichtungen

Börsenpalast

Instituto BME hat eine privilegierte Lage im Palacio de la Bolsa neben der Kommunikationsachse von Castellana. Es befindet sich an der Plaza de la Lealtad und ist eines der bedeutendsten Gebäude der Hauptstadt. Es wurde 1893 eröffnet und bei verschiedenen Gelegenheiten umgebaut, sodass es über alle technologischen und Zugangsfortschritte verfügt.

Instituto BME seine Tätigkeit in vier Klassenzimmern (mit einer Kapazität für jeweils etwa 40 Personen) aus, die mit Computern, Marktsimulatoren, Finanzinformationen in Echtzeit und modernsten technologischen Lehrmitteln ausgestattet sind.

Darüber hinaus bietet das Instituto BME seinen Standort am Hauptsitz der spanischen Börse und der spanischen Märkte weitere Vorteile wie den Zugang zur Bibliothek, zum Auditorium und zu anderen Dienstleistungen.

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Qualitätsverpflichtung

Instituto BME hat ein Qualitätsmanagementsystem eingerichtet, dokumentiert und implementiert, dessen Zertifikat zur Unternehmensregistrierung 1998 erhalten und jährlich gemäß der Norm UNE-EN ISO 9001: 2015 erneuert wurde.

Die Qualitätspolitik des Instituto BME sieht vor:

Das Ansehen und die Führungsrolle des Instituto BME als Schulungszentrum können nur dann erreicht werden, wenn alle erbrachten Leistungen auf die volle Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind.

Wir verstehen, dass ein zufriedener Kunde einer ist, dessen Erwartungen dank des Total Quality-Engagements des Instituto BME erfüllt wurden.

Total Quality kümmert sich um alle Details, die für die Erbringung einer Dienstleistung erforderlich sind. Gerade aufgrund der sorgfältigen Bearbeitung dieser Details unterscheidet sich die Tätigkeit des Instituto BME von der der Wettbewerber.

Diese Gesamtqualität spiegelt sich in einem Gesamtqualitätsziel wider, dessen Anwendung es erfordert, dass alle Mitarbeiter des Instituto BME den Umfang aller damit verbundenen Maßnahmen vollständig internalisieren. In Wirklichkeit ist das Total Quality Objective nicht nur ein Satz von Maßnahmen, die mechanisch entwickelt werden, sondern eine Einstellung des Personals, die den Kunden jederzeit zufriedenstellen möchte. Die Gesamtqualität wird durch kleine Einzelbeiträge erreicht.

Andererseits bezieht sich das Ziel des Instituto BME Gesamtqualität auch auf die folgenden Punkte:

  • Die Geschwindigkeit der Veränderung. Das Auftauchen neuer unerfüllter Bedürfnisse bei unseren Kunden zwingt Instituto BME , die Dienstleistungen und deren Art der Bereitstellung ständig zu aktualisieren.
  • Mitarbeiterbeteiligung Jeder Mitarbeiter Instituto BME formuliert in seinem Aufgabenbereich die Vorschläge und Ideen, die er zur Verbesserung der Servicequalität und des Bereitstellungsprozesses für angemessen hält. Effizienz wird auch in Form von geringeren wirtschaftlichen Kosten und Zeitersparnissen gemessen.
  • Die innere Formation Die Erbringung einer Dienstleistung von höchster Qualität und die Ausbildung des Personals selbst sind eng miteinander verbunden. Aus diesem Grund betrachtet das Instituto BME diesen Aspekt als eine grundlegende Säule seines Gesamtqualitätsziels.
  • Die Lieferanten Lieferanten von Produkten und Dienstleistungen müssen unseren Qualitätsansatz einhalten und sich daher an unserem kontinuierlichen Verbesserungsprogramm beteiligen.
  • Die Aktualisierung des Gesamtqualitätsziels. Basierend auf Mitarbeiterinitiativen, der Kenntnis der Kundenanforderungen und dem Vergleich mit den besten Mitbewerbern wird das Management im Einklang mit den strategischen Zielen des Instituto BME jährlich die Schwerpunkte festlegen, auf die es sich konzentrieren soll.

Kurz gesagt, das Gesamtqualitätsziel ist immer eine Priorität, die ständige Anstrengungen erfordert, um Ihren Fortschritt aufrechtzuerhalten und zu überprüfen.

Standorte

Madrid

Address
Instituto BME
Palacio de la Bolsa
Plaza de la Lealtad, 1
28014

Madrid, Autonome Gemeinschaft Madrid, Spanien

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