Hochschulzertifikat in den Grundlagen des Kundendienstes - Versicherung
Fanshawe College
Schlüsselinformation
Campus-Standort
London, Kanada
Sprachen
Englisch
Studienformat
Auf dem Campus
Dauer
1 Jahr
Tempo
Vollzeit
Studiengebühren
CAD 3.503
Bewerbungsschluss
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frühestes Startdatum
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Stipendien
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Einführung
Dieses Kundendienstprogramm für Versicherungen bringt Sie auf den richtigen Weg zum beruflichen Erfolg
Beginnend mit einem Überblick über den Kundenservice von Unternehmen und Versicherungen (Theorie und Praxis) mit Schwerpunkt auf Vertriebssystemen lernen Sie alles, was Sie für die Arbeit als Kundendienstmitarbeiter in einem Versicherungsmakler-, Agentur- oder Direktversicherungsbüro benötigen. Dieses Programm ist ein großartiger erster Schritt zu mehr Qualifikationen und Sie werden mit vielfältigen Fähigkeiten davonkommen, die für die moderne und dynamische Geschäftswelt erforderlich sind. Erhältlich in einem traditionellen Klassenformat mit Eintritt im September.
Sie haben die Möglichkeit, direkt in das zweite Jahr des Business Insurance-Programms von Fanshawe zu wechseln und Ihr Diplom in nur zwei weiteren Semestern zu erwerben.
Wenn Sie Ihren Abschluss machen, können Sie Ihre RIBO- oder OTL-Lizenzprüfungen (Registered Insurance Brokers of Ontario) schreiben. Möglicherweise können Sie auch Ihre General Insurance Essentials-Zertifikate vom Insurance Institute of Canada erhalten.
Lernerfolge
Der erfolgreiche Abschluss dieses Programms ermöglicht es dem Absolventen:
- Diskutieren Sie die wirtschaftliche und soziale Bedeutung der allgemeinen Versicherung.
- Definieren Sie Versicherungsbedingungen und erkennen Sie die Grundelemente von Schaden- und Unfallversicherungspolicen und -dokumenten.
- Helfen Sie beim Ausfüllen eines Antrags auf persönliche Leitungsversicherung und berechnen Sie die entsprechende Prämie anhand eines Bewertungshandbuchs.
- Wenden Sie die Marketingtechniken an, die von Versicherungsunternehmen, Maklern und Vertretern verwendet werden.
- Führen Sie eine Vielzahl von Datenverwaltungsaufgaben mithilfe von Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und anderer branchenspezifischer Software aus und organisieren Sie Daten in einem effektiven Präsentationsformat.
- Anwendung grundlegender Rechnungslegungsgrundsätze bei der Messung, Identifizierung und Aufzeichnung von Transaktionen.
- Skizzieren Sie alle Funktionsbereiche der Versicherungsbranche.
- Verbesserung des effektiven Betriebs des Arbeitsplatzes durch Anwendung administrativer Fähigkeiten.
- Wenden Sie allgemeine Versicherungspraktiken gemäß den einschlägigen beruflichen, rechtlichen und ethischen Standards an.
Kurse
Level 1
Nehmen Sie an allen folgenden Pflichtkursen teil:
- ACCT-1100 Rechnungslegungsgrundsätze 1 3
- WRIT-1032 Reason & Writing Business 1 3
- MKTG-1012 Grundsätze des Marketings 1 3
- MATH-1052 Business Math 3
- BUSI-1060 Strategien für den Erfolg 1
- BUSI-1005 Einführung in Geschäftsprozesse 3
Level 2
- Nehmen Sie an allen folgenden Pflichtkursen teil:
- BUSI-1099 Kundenbeziehungen 3
- INSR-3019 Grundlegende Fähigkeiten für Broker / Agenten 3
- ADMN-1013 Office-Verfahren und -Strategien 4
- INSR-1001 Versicherungsgrundlagen 4
- INSR-1005-Lizenzierungsvorbereitung für Broker / Agent 1
- COMP-3077 Excel für Business Adventure 3
Programmaufenthalt
Studenten müssen mindestens 9 Credits in diesem Programm am Fanshawe College , um die Programm-Aufenthaltserfordernisse zu erfüllen und dieses Programm zu absolvieren
Zulassungsvoraussetzungen
OSSD mit Kursen aus dem College (C), der Universität (U), der Universität / dem College (M) oder dem Open (O) Stream mit:
- Beliebige Schulstufe 12 Englisch (C) oder (U)
- Mathematik * EINS VON:
- Beliebige Mathematik der Klasse 12 (C) oder (U)
- Beliebige Mathematik der Klasse 11 (C), (U) oder (M)
(Hinweis: Für jeden Mathematikkurs der 11. Klasse ist eine Mindestabschlussnote von 60 erforderlich.)
oder
Akademische und berufliche Zulassung (ACE)
oder
Ontario High School Equivalency Certificate (GED) und:
- Mathematik * einer von:
- Beliebige Mathematik der 12. Klasse (C) oder (U)
- Beliebige Mathematik der Klasse 11 (C), (U) oder (M)
(Hinweis: Für jeden Mathematikkurs der 11. Klasse ist eine Mindestabschlussnote von 60 erforderlich.)
oder
Reifer Bewerber mit Stehen in den oben genannten erforderlichen Kursen und Noten
Hinweis:
* Bewerber, denen die erforderliche Mathematik fehlt, können sich weiterhin für die Zulassung qualifizieren, indem sie ein entsprechendes vorheriges Upgrade durchführen.
Englisch Sprachanforderungen
Bewerber, deren Muttersprache nicht Englisch ist, müssen nach einem der folgenden Verfahren Englischkenntnisse nachweisen:
- Ein College-Stream der 12. Klasse oder ein Hochschul-Stream in englischer Sprache von einer Sekundarschule in Ontario oder gleichwertig, abhängig von den Zulassungsvoraussetzungen des Programms
- Test von Englisch als Fremdsprache (TOEFL) mit einer Mindestpunktzahl von 79 für den internetbasierten Test (iBT) mit Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre
- International English Language Testing System (IELTS) Akademischer Test mit einer Gesamtpunktzahl von 6,0 und einer Punktzahl von mindestens 5,5 in einer der vier Gruppen mit Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre.
- CAEL-Test (Canadian Academic English Language) mit einer Gesamtpunktzahl von 60, wobei die Punktzahl in keiner der vier Bands unter 50 liegt. Die Testergebnisse lagen in den letzten zwei Jahren
- Pearson-Test von English Academic (PTE) mit einer Mindestpunktzahl von 53 und Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre
- Ein Cambridge English Test (FCE / CAE / CPE) mit einer Gesamtnote auf der Cambridge English Scale von 169 ohne Sprachkenntnisse unter 162, mit Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre
- Eine englischsprachige Evaluierung (ELE) am Fanshawe College mit einer Mindestpunktzahl von 70% in allen Testabschnitten, mit Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre
- Fanshawe College ESL4 / GAP5-Schüler: Mindestnote von 80% in ESL4 / GAP5-Stufe 8, 75% in ESL4 / GAP5-Stufe 9 oder 70% in ESL4 / GAP5-Stufe 10
Empfohlene akademische Vorbereitung
- Jegliche Business Studies der Klassen 11 oder 12 (C), (M) oder (O)
- 12. Klasse Geschäfts- und Technologiekommunikation (O)
- Akademisches und berufliches Aufnahmezertifikat (ACE): Kurs für Wirtschaftsmathematik und Kurs für Computerkenntnisse
Fortgeschrittenes Stehen
- Bewerber können sich aufgrund früherer akademischer Leistungen an einer anderen Institution und / oder aufgrund der Bewertung und Anerkennung früherer Lernerfahrungen (PLAR) für ein fortgeschrittenes Ansehen bewerben. Fortgeschrittenes Ansehen qualifiziert den Antragsteller für den direkten Zugang zu einer zweiten oder höheren Stufe des Programms.
Auswahlkriterien der Bewerber
Wenn die Anzahl der in Frage kommenden Bewerber die verfügbaren Plätze des Programms übersteigt, lauten die Auswahlkriterien für die Bewerber:
- Präferenz für ständige Einwohner von Ontario
- Eingang der Bewerbung bis zum 1. Februar (Nach diesem Datum wird das Fanshawe College Bewerber nach Verfügbarkeit prüfen, bis das Programm vollständig ist.)
- Erreichung der Zulassungsvoraussetzungen
Berufschancen
Absolventen der Grundlagen des Kundendienstes - Versicherungen sind bereit, als Kundendienstmitarbeiter in die Schaden- und Unfallversicherungsbranche einzusteigen. Die Absolventen eignen sich für eine Vielzahl von Einstiegspositionen in den Bereichen Büro und Kundendienst in Versicherungsunternehmen, Büros von Versicherungsagenturen, Maklern, Direktversicherungsunternehmen und Callcentern.
Galerie
Programmergebnis
Der erfolgreiche Abschluss dieses Programms ermöglicht dem Absolventen:
- Diskutieren Sie die wirtschaftliche und gesellschaftliche Bedeutung der allgemeinen Versicherung.
- Definieren Sie Versicherungsbedingungen und erkennen Sie die Grundelemente von Schaden-/Unfallversicherungspolicen und -dokumenten.
- Helfen Sie beim Ausfüllen eines Antrags für eine Privatversicherung und berechnen Sie die angemessene Prämie mithilfe eines Bewertungshandbuchs.
- Wenden Sie die Marketingtechniken an, die von Versicherungsunternehmen, Maklern und Agenten verwendet werden.
- Führen Sie eine Vielzahl von Datenverwaltungsaufgaben mit Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und anderer branchenspezifischer Software durch und organisieren Sie Daten in einem effektiven Präsentationsformat.
- Wenden Sie grundlegende Rechnungslegungsgrundsätze bei der Messung, Identifizierung und Aufzeichnung von Transaktionen an.
- Skizzieren Sie alle Funktionsbereiche der Versicherungswirtschaft.
- Verbessern Sie den effektiven Betrieb des Arbeitsplatzes durch die Anwendung administrativer Fähigkeiten.
- Wenden Sie allgemeine Versicherungspraktiken in Übereinstimmung mit den einschlägigen beruflichen, rechtlichen und ethischen Standards an.
Admissions
Lehrplan
Kurse
Level 1
Nehmen Sie an allen folgenden Pflichtkursen teil:
- ACCT-1100 ---- Rechnungslegungsgrundsätze 1
- WRIT-1032 ---- Vernunft und Schreibgeschäft 1
- MKTG-1012 ---- Grundsätze des Marketings 1
- MATH-1052 ---- Wirtschaftsmathematik
- BUSI-1060 ---- Erfolgsstrategien
- BUSI-1005 ---- Einführung in Geschäftsprozesse
Level 2
Nehmen Sie an allen folgenden Pflichtkursen teil:
- BUSI-1099 ---- Kundenbeziehungen
- INSR-3019 ---- Wesentliche Makler-/Agentenfähigkeiten
- ADMN-1013 ---- Verfahren und Strategien des Amtes
- INSR-1001 ---- Versicherungsgrundlagen
- INSR-1005 ---- Lizenzierungsvorbereitung für Broker/Agent
- COMP-3077 ---- Excel for Business Adv
Programmresidenz
Studenten müssen mindestens 9 Credits in diesem Programm bei Fanshawe College absolvieren, um die Anforderungen für den Programmaufenthalt zu erfüllen und dieses Programm abzuschließen
Karrierechancen
Absolventen des Fanshawe-Programms Customer Service Fundamentals – Insurance sind darauf vorbereitet, in der schnelllebigen Sach- und Unfallversicherungsbranche in einer Kundendienstfunktion einzusteigen. Absolventen eignen sich für eine Vielzahl von Einstiegspositionen im Büro- und Kundendienst bei Versicherungsunternehmen, Versicherungsagenturen, Maklern, Direktversicherungsfirmen und Call Centern.
Hier sind einige Beispiele für Karrieremöglichkeiten für Absolventen des Programms „Customer Service Fundamentals – Insurance“ von Fanshawe:
Kundendienstversicherung
Analysieren Sie die aktuellen und zukünftigen Anforderungen eines Kunden und geben Sie Empfehlungen zu Produkten ab, die seinen Anforderungen am besten entsprechen.
Kundendienstvertretung
Entwickeln Sie Leads, planen Sie Termine, identifizieren Sie Kundenbedürfnisse und vermarkten Sie geeignete Produkte und Dienstleistungen.
Kundendienstvertretung
Arbeiten Sie mit Herstellern, Versicherungspartnern und einem zugewiesenen Portfolio von Kunden zusammen, die Verlängerungen und Vermerke abwickeln, Risiken bewerten und Empfehlungen für ein geeignetes Versicherungsprogramm geben.
English Language Requirements
Zertifizieren Sie Ihre Englischkenntnisse mit dem Duolingo Englischtest! Der DET ist ein bequemer, schneller und erschwinglicher Online-Englischtest, der von über 4.000 Universitäten (wie dieser) auf der ganzen Welt akzeptiert wird.
Über die Schule
Fragen
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