Hochschulzertifikat in Tourismus - Reisestudien

Tourismus - Reisestudienprogrammübersicht

Bereiten Sie sich mit dem Programm Tourismus - Reisestudien Fanshawe College auf eine Karriere als Reiseberater vor!

Dieses einjährige Online-Zertifikatsprogramm richtet sich an Studenten, die eine Karriere in der Reise- und Tourismusbranche anstreben und Ihre Karriere als Reiseberater auf die nächste Stufe heben. Lernen Sie die Grundlagen von Reisestudien wie Kundenverkauf und -service, Geschäftsbetrieb von Reisen, Software für Reisesysteme und aufkommende Technologietrends kennen.

Nach Abschluss des Studiums werden Sie auf Reise- und Tourismusjobs vorbereitet, darunter:

• Reisebüro
• Reiseberater und Berater
• Agent für Reservierungen
• Unabhängiger Berater
• Tourismus-Kundendienstmitarbeiter
• Vertriebsmitarbeiter der Destinations Management Company

Rodrigo_SalomonHC / pixabay

Bringen Sie Ihre Karriere als Reiseberater weiter

1. Zu den flexiblen Lernoptionen gehört das Online-Lernen mit komprimierten Kursen und flexiblen Startdaten
2. Die Absolventen sind bereit, die Prüfung des Travel Industry Council of Ontario (TICO) abzulegen, die allgemein als Industriestandard für Reiseberater anerkannt ist
3. Die Arbeitgeber erkennen an, dass dieses Tourismus- und Reiseprogramm von der Association of Canadian Travel Agencies offiziell gebilligt wird
4. Option für Studenten, nach Abschluss des Studiums in das zweite Jahr des Diplomprogramms Tourismus - Reisen einzutreten

Flexibles Online-Lernen

Während des Online-Lernens wird dieses Programm asynchron angeboten. Dies bedeutet, dass das Lernen ohne von Lehrern geleitete Interaktion und nach Ihrem eigenen Zeitplan erfolgt. Zugewiesene Aufgaben wie Lesen, Aufgaben, Tests und andere können jederzeit vor dem Fälligkeitstermin erledigt werden.

Lernerfolge

1. Stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher, indem Sie touristische Produkte und Dienstleistungen auf ethische und professionelle Weise anbieten, sowohl einzeln als auch als Teil eines Teams.
2. Verwenden Sie Marketingkonzepte, soziale Netzwerke, Verkaufsstrategien, Beziehungsmanagementfähigkeiten und Produktkenntnisse, um touristische Produkte, Dienstleistungen und Kundenerlebnisse zu fördern und zu verkaufen.
3. Befolgen Sie die einschlägigen Aufsichtsbehörden und Arbeitsplatzsysteme und identifizieren Sie Grundsätze und Richtlinien für das Risikomanagement, um einen sicheren und gesunden Tourismusbetrieb zu gewährleisten.
4. Verwenden Sie geeignete Technologien, um die Qualität und Bereitstellung von touristischen Produkten, Dienstleistungen und Kundenerlebnissen zu verbessern.
5. Identifizieren und lokalisieren Sie wichtige Reiseziele.
6. Untersuchen Sie die Beziehung zwischen aktuellen Ereignissen und ihren Auswirkungen auf die Welt.
7. Sammeln und analysieren Sie Informationen für die Erstellung von Reiserouten, Berichten und Paketen und erstellen Sie genaue Reisedokumente für Kunden und stellen Sie diese aus.
8. Arbeiten Sie in einem kulturell vielfältigen und globalisierten Geschäftsumfeld zusammen und kommunizieren Sie effektiv mit Kunden, Lieferanten und anderen Reisebüros
9. Entwickeln Sie fortlaufende Strategien und Pläne zur persönlichen beruflichen Weiterentwicklung, um Ihre Karrierechancen zu verbessern.

Programm Pathways

Studenten, die das Ontario College Certificate-Programm für Tourismus - Reisestudien erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten einen fortgeschrittenen Zugang zum zweijährigen Ontario College-Diplomprogramm für Tourismus - Reisen.

Kurse

Jahr 1

Nehmen Sie an allen folgenden Pflichtkursen teil:

• TRAV-1033 Grundlagen des Reisens 3
• TRAV-1027 Zielgeographie 3
• COMP-1512 Reisesysteme und Software 4
• TOUR-1009 Vertrieb & Kundendienst 3
• MMED-1065 Neue Technologietrends 3
• TRAV-1028 Sehenswürdigkeiten & Tourismus 4
• BUSI-1169 Travel Business Operations 4
• DEVL-1046 Karrierestrategien 3
• TRAV-3016 Flüge & Tarife 3
• TRAV-1029 Die Reisebranche 3
• TRAV-1030 Transport & Gastgewerbe 4
• COMM-1129 Schreibfähigkeiten am Arbeitsplatz 3

Programmaufenthalt

Die Studenten müssen mindestens 10 Credits in diesem Programm am Fanshawe College , um die Anforderungen für die Programmresidenz zu erfüllen und dieses Programm zu absolvieren

Zulassungsvoraussetzungen

OSSD mit Kursen aus dem College (C), der Universität (U), der Universität / dem College (M) oder dem Open (O) Stream mit:

• Beliebige Schulstufe 12 Englisch (C) oder (U)
• Beliebige Mathematik der 11. Klasse * (C), (U) oder (M)

oder

Akademische und berufliche Zulassung (ACE)

oder

Ontario High School Equivalency Certificate (GED) und:

Beliebige Mathematik der 11. Klasse * (C), (U) oder (M)

oder

Älterer Bewerber mit Stehen in den oben genannten erforderlichen Kursen

Hinweis:
* Bewerber, denen die erforderliche Mathematik fehlt, können sich weiterhin für die Zulassung qualifizieren, indem sie ein entsprechendes vorheriges Upgrade durchführen.

Englisch Sprachanforderungen

Bewerber, deren Muttersprache nicht Englisch ist, müssen nach einem der folgenden Verfahren Englischkenntnisse nachweisen:

• Ein College-Stream der 12. Klasse oder ein Hochschul-Stream in englischer Sprache von einer Sekundarschule in Ontario oder gleichwertig, abhängig von den Zulassungsvoraussetzungen des Programms
• Test von Englisch als Fremdsprache (TOEFL) mit einer Mindestpunktzahl von 79 für den internetbasierten Test (iBT) mit Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre
• International English Language Testing System (IELTS) Akademischer Test mit einer Gesamtpunktzahl von 6,0 und einer Punktzahl von mindestens 5,5 in einer der vier Gruppen mit Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre
• CAEL-Test (Canadian Academic English Language) mit einer Gesamtpunktzahl von 60, wobei die Punktzahl in keiner der vier Bands unter 50 liegt. Die Testergebnisse lagen in den letzten zwei Jahren
• Pearson-Test von English Academic (PTE) mit einer Mindestpunktzahl von 53 und Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre
• Ein Cambridge English Test (FCE / CAE / CPE) mit einer Gesamtnote auf der Cambridge English Scale von 169 ohne Sprachkenntnisse unter 162, mit Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre
• Eine englischsprachige Evaluierung (ELE) am Fanshawe College mit einer Mindestpunktzahl von 70% in allen Testabschnitten, mit Testergebnissen innerhalb der letzten zwei Jahre
• Fanshawe College ESL4 / GAP5-Schüler: Mindestnote von 80% in ESL4 / GAP5-Stufe 8, 75% in ESL4 / GAP5-Stufe 9 oder 70% in ESL4 / GAP5-Stufe 10

Empfohlene akademische Vorbereitung

• 12. Klasse Unternehmensführung: Management-Grundlagen (M)
• Klasse 11 Informations- und Kommunikationstechnologie: Die digitale Umwelt (O)
• Note 12 Informations- und Kommunikationstechnologie: Multimedia-Lösungen (C)
• Klasse 11 und Klasse 12 Gastgewerbe und Tourismus (C)
• Klasse 11 Reisen und Tourismus: Eine regionale geografische Perspektive (O)
• 12. Klasse Wirtschafts- und Technologiekommunikation (O)
• Internationale Sprachen, vorzugsweise Französisch
• Akademisches und berufliches Zulassungszeugnis (ACE): Kurs für Wirtschaftsmathematik oder Technische Mathematik und Kurs für Computerkenntnisse

Empfohlene persönliche Vorbereitung

Die Schüler sollten:

• Haben Sie ein großes Interesse an Menschen
• Zeigen Sie effektive Sprach- und Schreibfähigkeiten
• Entwickeln Sie persönliche Verantwortung und Führungsqualitäten in Schule, Gemeinde und sozialen Organisationen
• Sei weit gereist

Auswahlkriterien der Bewerber

Wenn die Anzahl der in Frage kommenden Bewerber die verfügbaren Plätze des Programms übersteigt, lauten die Auswahlkriterien für die Bewerber:

1. Präferenz für ständige Einwohner von Ontario
2. Eingang der Bewerbung bis zum 1. Februar (Nach diesem Datum wird das Fanshawe College Bewerber nach Verfügbarkeit prüfen, bis das Programm vollständig ist.)
3. Erreichung der Zulassungsvoraussetzungen

Berufschancen

Absolventen finden möglicherweise eine Anstellung in der Einzelhandelsreisebranche als Reiseberater, Reiseberater zu Hause und unabhängige Berater. Die Absolventen werden mit dem Wissen ausgestattet, um sich leicht an Positionen in Reisebüros, Kundendienstfunktionen, Reservierungen und Gästeservices anpassen zu können.

1. Unterstützen Sie eine Industrie- und Arbeitsplatz-Servicekultur, indem Sie eine positive Einstellung und einen professionellen Anstand annehmen, auf unterschiedliche und besondere Bedürfnisse eingehen und als Teammitglied beitragen.
2. Bieten Sie Kundenservice und Lösungen, die individuelle Erwartungen, organisatorische Erwartungen, Standards und Ziele antizipieren, erfüllen und/oder übertreffen.
3. Verwenden Sie Marketingkonzepte, Marktforschung, soziale Netzwerke, Verkaufsstrategien, Beziehungsmanagementfähigkeiten und Produktkenntnisse, um touristische Produkte, Dienstleistungen und Kundenerlebnisse zu bewerben und zu verkaufen.
4. Wenden Sie Geschäftsprinzipien sowie grundlegende Buchhaltungs-, Budgetierungs-, Finanz- und Verwaltungsfähigkeiten an, um das effektive Management und den Betrieb verschiedener Organisationen zu unterstützen, die touristische Produkte und Dienstleistungen anbieten.
5. Halten Sie die relevanten Organisations- und Arbeitsplatzsysteme, Prozesse, Richtlinien, Standards, gesetzlichen Verpflichtungen und Vorschriften ein und wenden Sie die Grundsätze des Risikomanagements an, um einen effizienten, sicheren, zugänglichen und gesunden Tourismusbetrieb zu unterstützen und aufrechtzuerhalten.
6. Verwenden Sie geeignete Technologien, um die Qualität und Bereitstellung touristischer Produkte, Dienstleistungen und Kundenerlebnisse zu verbessern, um die Effektivität touristischer Aktivitäten zu messen und sich an der Entwicklung des Tourismus zu beteiligen.
7. Bleiben Sie auf dem Laufenden über Tourismustrends, Probleme und voneinander abhängige Beziehungen in den breiteren Sektoren der Tourismusbranche*, um die Arbeitsleistung zu verbessern und die Karriereentwicklung zu steuern.
8. Nutzen Sie Führungs-, Teamarbeits-, Konflikt- und Beziehungsmanagementfähigkeiten und -instrumente sowie Kenntnisse über Organisationsverhalten, Beschäftigungsstandards und Menschenrechte, um zu einem positiven Arbeitsumfeld beizutragen.
9. Reagieren Sie auf Probleme und Dilemmas, die bei der Bereitstellung von touristischen Produkten, Dienstleistungen und Kundenerlebnissen auftreten, indem Sie ethisches Verhalten, bewährte Praktiken der sozialen Verantwortung von Unternehmen und ökologische Nachhaltigkeit anwenden und fördern.

Koop-Möglichkeiten

Das Tourismus-Reise-Programm bietet eine kooperative Bildungskomponente, die den Studenten die Möglichkeit bietet, wertvolle Erfahrungen aus erster Hand in ihrem gewählten Bereich zu sammeln. Hier sind einige Co-op-Jobs, die die Karrieren einiger Tourismus-Studenten angekurbelt haben, noch bevor sie ihren Abschluss gemacht haben!

Ticketverkaufsstelle

Ansprechpartner sein, um Kunden über Boarding-Verfahren zu informieren; Drucken, Sortieren und Verteilen von Bordkarten, Erklären von Produkten und Dienstleistungen und Beantworten von Kundenfragen.

Vertreter der Rezeption

Bieten Sie Ihren Gästen während des gesamten Check-in/Check-out-Prozesses professionelle und personalisierte Interaktionen. Sie dienen auch als Hauptansprechpartner für die Beantwortung von Anfragen und die Bereitstellung von Informationen für Gäste und Mitarbeiter des Resorts.

Campingplatzverwaltung

Lernen Sie den gesamten Prozess des Betreibens eines Campingplatzes kennen, einschließlich der Planung von Reservierungen, der Information von Kunden über lokale Sehenswürdigkeiten, des Einkaufserlebnisses im Camp-Laden und des Ausgleichs von Tagesabschlussberichten.

Kurse

Level 1

Nehmen Sie an allen folgenden Pflichtkursen teil:

• GEOG-1013 ---- Entdecken Sie Nordamerika

• TRAV-1011 ---- Reisegrundlagen

• MMED-1066 ---- Neue Technologietrends

• TOUR-1005 ---- Tourismusbranche-Intro

• ANTH-1012 ---- Kulturanthropologie

• WRIT-1042 ---- Vernunft und Schreiben 1-Tourismus/Gastfreundschaft

• COMP-1517 ---- Technologie für das Gastgewerbe

• COOP-1020 ---- Kooperative Ausbildung Beschäftigungsvorbereitung

Level 2

Gen Ed - Nehmen Sie an einem 3-Punkte-Wahlkurs für allgemeine Bildung teil.

Nehmen Sie an allen folgenden Pflichtkursen teil:

• COMM-3080 ---- Comm für Tourismus und Gastgewerbe

• TOUR-1014 ---- Kundendienst und Verkauf

• TRAV-1035 ---- Front-Office-Anwendungen

• TRAV-1024 ---- Globale Vertriebssysteme 1

• TRAV-1013 ---- Brancheneinblick

• TRAV-1025 ---- Hotelbetrieb

Stufe 3

Nehmen Sie an allen folgenden Pflichtkursen teil:

• GEOG-3002 ---- Weltziele 1

• TRAV-3013 ---- Flüge und Tarife 1

• TRAV-3010 ---- Landtransport

• FINA-3046 ---- Finanzen und Geschäftsbetrieb

• TRAV-1004 ---- Pauschalreisen

• TRAV-3012 ---- Weltweiter Vertrieb 2

• TRAV-3017 ---- Erkundung von Einzelhandelsreisen

Level 4

Nehmen Sie an allen folgenden Pflichtkursen teil:

• TRAV-3014 ---- Flüge und Tarife 2

• TRAV-1012 ---- Das Reisegeschäft

• GEOG-3003 ---- Weltziele 2

• TRAV-1037 ---- Internationale Feldstudie

• BEVR-1004 ---- Weine der Welt

• MKTG-3044 ---- Marketing für Tourismus und Reisen

• TOUR-3005 ---- Gruppenreisemanagement

Allgemeine Bildung - Wahlfächer

Nehmen Sie 3 allgemeinbildende Credits – normalerweise in Stufe 2 erworben

Programmresidenz

Studenten müssen mindestens 21 Credits in diesem Programm bei Fanshawe College absolvieren, um die Anforderungen für den Programmaufenthalt zu erfüllen und dieses Programm zu absolvieren

Absolventen des Tourismus-Reiseprogramms von Fanshawe haben die Möglichkeit, für Reiseveranstalter, Reisebüros, Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Hotels, Destination Management Companies und staatliche Tourismusbüros zu arbeiten. Die Absolventen sind mit dem Wissen und der Erfahrung ausgestattet, um eine Karriere in den Bereichen Reisemanagement, Verkauf und Marketing von Tourismusprodukten, Groß- und Einzelhandelsreservierungen, Kundendienst, Reiseberatung, Gästeservice sowie Nischenreisen und -tourismus aufzubauen.

Hier sind einige Beispiele für Karrieremöglichkeiten für Absolventen des Tourismus-Reiseprogramms von Fanshawe:

Reiseberater

Helfen Sie mit, Traumferien Wirklichkeit werden zu lassen, indem Sie umfangreiche Recherchen durchführen, einschließlich Visa- und Reisepassanforderungen, und Flüge, Pakete und Versicherungen verkaufen.

Vertreter des Gästeservices

Organisieren Sie professionelle und personalisierte Interaktionen mit Gästen und geben Sie Informationen und Empfehlungen für ein erfolgreiches Erlebnis.

Wildnisführer

Seien Sie der ultimative Führer für Kanu-, Fahrrad-, Wander- und Angeltouren in einem wunderschönen Provinzpark. Helfen Sie Kunden, sich mit der Natur zu verbinden, indem Sie Ihren Enthusiasmus, Ihre aufgeschlossene Persönlichkeit und Ihre Professionalität einsetzen, um sichere, lehrreiche und unterhaltsame Erlebnisse zu bieten.

Programmdirektor

Überwachen Sie jeden Aspekt der Gesundheit und Sicherheit und des Vergnügens aller Teilnehmer, während Sie das Personal verwalten / coachen, um die geplante Reiseroute zu liefern.